วันที่ 20 ก.ย. 59 สำนักข่าวรอยเตอร์ส รายงานว่า ซัมซุงยังเผชิญปัญหาจากมือถือ แกแล็คซี่ โน้ต 7 อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดมีรายงานว่า แกแล็คซี่ โน้ต 7 อย่างน้อย 2 เครื่อง เกิดไฟลุกไหม้ที่จีน ซึ่งถือเป็นตลาดมือถือใหญ่สุดในโลก และเป็นสนามช่วงชิงตลาดมือถือแห่งสำคัญของซัมซุง
โดนซัมซุงอ้างว่า ได้วิเคราะห์รายละเอียดการเกิดเพลิงไหม้ของโน้ต 7 ในประเทศจีนแล้ว พบว่าเกิดจากความร้อนภายนอก ไม่ได้เกิดจากแบตเตอรี่ ส่วนการลุกไหม้ของอีกเครื่อง ซัมซุงไม่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็น
โดยถือเป็นครั้งแรกที่มีรายงานพบ แกแล็คซี่ โน้ต 7 ของซัมซุง เกิดเพลิงไหม้ในประเทศจีน เพราะตอนที่ซัมซุงประกาศเรียกคืน โน้ต 7 ครั้งใหญ่ เมื่อตอนต้นเดือน ปรากฏว่าไม่มีตลาดจีนรวมอยู่ด้วย เพราะโน้ต 7 ที่วางขายในจีนใช้แบตเตอรี่มาจากคนละแหล่งกับเครื่องที่วางขายในประเทศอื่น
แต่เรื่องนี้ทำให้ผู้เชี่ยวชาญบางคนอยากให้ซัมซุงชี้แจงว่า เหตุใดแบตเตอรี่โน้ต 7 ที่วางขายในจีน จึงไม่เหมือนกับแบตเตอรี่โน้ต 7 ที่วางขายในประเทศอื่น ทั้งยังกล่าวหาซัมซุงเลือกปฏิบัติ แต่ซัมซุงยืนยันจัดหาบริการและสินค้าที่ดีที่สุดให้แก่ผู้บริโภคชาวจีน
ส่วนในวันนี้ ซัมซุงก็เริ่มเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้าในเกาหลีใต้ที่ซื้อโน้ต 7 ไปใช้ ส่วนในประเทศสหรัฐฯ การเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่จะเริ่มวันพุธ หลังมีรายงานพบแบตเตอรี่โน้ต 7 บางเครื่องเกิดเพลิงไหม้
ทั้งนี้ ซัมซุงระบุว่า ปัญหาแบตเตอรี่ที่พบในเครื่องโน้ต 7 มีแค่ส่วนน้อยเท่านั้น แต่ซัมซุงก็ตัดสินใจเปลี่ยนสินค้าให้กับผู้ซื้อโน้ต 7 ไปใช้ทุกราย เพราะคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสำคัญ สายการบินทั่วโลกยังเตือนห้ามนำมือถือโน้ต 7 ไปใช้ หรือ ชาร์จแบตบนเครื่องบิน เพราะเกรงจะเกิดการระเบิด
แสดงความคิดเห็น